クライアントの声
年商が4倍に 経緯のイメージ

平成19年から日本訪問歯科サポート㈱のサポートを受けています。
当初は他のコンサルタントを利用し訪問歯科を運営していましたが、中々うまくいかず苦労していましたが、日本訪問歯科サポート㈱さんのサポートを受けてから本当に患者数が増えました。スタッフも40名を越え(H24年7月現在)、現在は第5往診まで稼働してます。
(月商は訪問だけで2200万円を超えました)
またケアマネや施設のスタッフが好意的になり、訪問歯科の相談や口腔ケア講習会の依頼が増えました。 
このコンサルティングサービスの良いところは、

1. 訪問歯科のマーケティング力にもすぐれ、患者様を集める方法知っていらっしゃいます。
以前のコンサルは月3~5人ぐらいの新患でしたが、日本訪問歯科サポート㈱さんにお願いしてからは1年目で毎月10人前後、2年目で毎月15人前後、3年目で毎月20人前後と、確実に訪問歯科の新規患者が増え続け、今では私の医院では毎月40人以上の新規患者様から依頼をいただけるまでになりました。

2. マネジメント力にも優れているので、医院の様々な仕組み作りのアドバイスを頂ける事。
作業にルールを作り、システマチックにスタッフが動ける仕組みを作って頂き、正直私が何もしなくても現場が回るぐらいの医院になりました。

3. 介護保険の請求代行や、ケアマネさんへの報告書送付や、介護事業所あてに毎月ニュースレターも作って送っていただけるなど、様々な事務管理もやっていただける為、面倒な事務処理をほとんどしなくて済むのもありがたいです。

4. スタッフに対するモチベーションのアップの方法を熟知されていること。
やはり訪問歯科は歯科衛生士がどれだけやる気になるかもポイントだと思います。
院長一人の力では、なかなかうまくいきません。
採用等の相談や人事評価、様々な事まで相談出来るので本当に頼りになります。
院長はなかなか相談できる人がいない為、この辺も心強く思います。

5. 訪問歯科に精通したベテランの衛生士さんによる口腔ケア・口腔リハビリ講習会を行なっていただける事。
(オプション利用)これが本当にありがたいです。
ケアマネさんや施設のスタッフからも大好評です。
特に苦労することなく患者紹介に繋がっていきます。
その後の訪問診療もスムーズに行なうことができます。

長年訪問診療を行ってきて私が思う事は、経営と診療を両立させるのはかなり難しいことです。
院長自身が動くことは、両方が失敗につながることが多いです。
このコンサルと協力すれば、その不安が解消されます。
サービスを利用してよかったポイントは、経営に安定感が出てきたこと。
経営についてもうまく運営していくために相談ができるということ。
上記にも書いたように、スタッフのモチベーションアップ、口腔ケア・口腔リハビリセミナーなどの開催など数えたらキリがありません(笑)

改善してほしいポイントは強いて言うなら、とても社長が忙しそうなので以前と比べてゆっくりと話す機会が減った事でしょうか?
あとは患者さんの依頼が多すぎて、とても忙しいことです(笑)

訪問歯科を行なうのであれば、このコンサルティングを利用すれば成功する確率が大きく上がると思います。
訪問歯科はとてもヤリガイのある仕事です。
スタッフもイキイキと仕事をすることができます。
医院の雰囲気が明るくなります。
是非おすすめします。

名古屋市 医療法人Y会 理事長T様